Abstract

Der Ansatz der nutzerzentrierten Produktentwicklung verfolgt das Ziel, interaktive Produkte so zu gestalten, dass sie A¼ber eine mA¶glichst hohe Gebrauchstauglichkeit (Usability) verfA¼gen und ihre Nutzung positiv erlebt wird (User Experience, UX). Wie ein Entwicklungsprozess gestaltet sein sollte, der diese Zielsetzung verfolgt, beschreibt die Methodologie des User Centered Design, die in der Norm EN ISO 9241-210 spezifiziert wird. Ihr wichtigstes Merkmal besteht darin, dass die Nutzer eines (zukA¼nftigen) Produktes ins Zentrum der Entwicklung gestellt werden. HierfA¼r ist es nA¶tig, deren Merkmale, Arbeitsumfeld, Aufgaben und ArbeitsablA¤ufe zu kennen und daraus Systemanforderungen aus Nutzersicht abzuleiten. FA¼r die nachfolgenden Phasen der Entwicklung ist jeweils zu prA¼fen, ob die Anforderungen erfA¼llt werden. Dies geschieht in der Regel anhand sog. Usability-Tests, bei denen unterschiedliche Methoden zum Einsatz kommen kA¶nnen. Die Ergebnisse eines solchen Tests finden Eingang in den nA¤chsten Entwicklungsschritt. Daraus ergibt sich ein iterativer Prozess, bei dem Entwicklung und Testen abwechseln und aufeinander aufbauen, so dass eine sukzessive Optimierung erfolgt, bis die eingangs spezifizierten Nutzeranforderungen erfA¼llt sind.